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Version: 4.1.x

忘记密码

当您忘记MaxKey系统登录密码时，可以通过以下几种方式重置密码：

自助密码重置​

通过邮箱重置​

  1. 在登录页面点击忘记密码链接 忘记密码

  2. 在密码重置页面选择邮箱验证方式

  3. 输入您的用户名和注册邮箱

  4. 点击发送验证码按钮

  5. 查收来自系统的密码重置邮件（通常在5分钟内送达）

  6. 点击邮件中的重置链接（24小时内有效）

  7. 在密码重置页面设置新密码

    • 密码长度至少8位
    • 必须包含大小写字母、数字和特殊符号
    • 不能使用最近5次使用过的密码

  8. 确认新密码并提交

  9. 使用新密码登录系统 邮箱重置

通过手机短信重置​

  1. 在登录页面点击忘记密码链接
  2. 选择手机找回方式
  3. 输入注册手机号
  4. 点击获取验证码按钮
  5. 输入收到的短信验证码
  6. 验证通过后设置新密码
  7. 确认新密码并完成重置 手机重置

注意：手机短信验证码有效期为10分钟，每个手机号每天最多获取5次验证码

密码重置常见问题​

未收到重置邮件怎么办？​

  1. 检查垃圾邮件/促销邮件文件夹
  2. 确认使用的邮箱是注册时填写的邮箱
  3. 联系管理员核实邮箱是否正确
  4. 尝试使用其他重置方式（如手机短信）

重置链接无效或已过期？​

  1. 链接有效期为24小时，请重新申请密码重置
  2. 确保您使用的是最新收到的重置邮件
  3. 检查是否在多个设备上同时打开了重置链接

新密码设置提示不符合要求？​

MaxKey密码策略要求：

  • 长度至少8位，最长64位
  • 必须包含大写字母、小写字母、数字和特殊符号
  • 不能包含用户名或邮箱信息
  • 不能使用连续字符（如123456）或重复字符（如aaaaaa）

重置后仍然无法登录？​

  1. 确认您输入的是新设置的密码
  2. 检查Caps Lock键是否开启
  3. 清除浏览器缓存后重试
  4. 确认账号未被锁定（连续失败5次登录会触发锁定）